Qué hacemos con tus datos.

Quiénes somos

THE LAB RE coordina transacciones inmobiliarias (transaction coordination) para agentes en Georgia y Florida, desde Lawrenceville, Georgia. También operamos la tecnología de mensajería de agencias asociadas, entre ellas Jenny F Mendoza Realty Group.

Contacto: marcos@thelabreteam.com · +1 (678) 701-7101

Qué datos recogemos

• Si llenas el formulario de contacto: tu nombre, correo, teléfono, brokerage, estado y lo que nos escribas.
• Si nos escribes por WhatsApp o SMS: tu número, tu nombre si nos lo dices, y el contenido de la conversación.
• Si envías una oferta por nuestro formulario: los datos de la oferta y los documentos que adjuntes, incluida la carta de preaprobación.
• Si eres parte de una transacción que coordinamos: lo necesario para llevarla — nombres, contactos, fechas, plazos y documentos del contrato.
• Del sitio: datos técnicos básicos de la visita. No usamos cookies de publicidad ni te seguimos por otros sitios.

Para qué los usamos

Para responderte, coordinar tu transacción, avisarte de plazos y citas, y mantener informadas a las partes de tu propia operación. Nada más.

No vendemos ni alquilamos tus datos. No los compartimos con terceros para que te hagan publicidad.

Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para atenderte:

• Las partes de tu transacción: tu agente, el oficial de préstamos que te atiende, el abogado de cierre. A tu oficial de préstamos le pasamos tus datos solo si pediste una precalificación.
• Proveedores de tecnología que operan la infraestructura: Google (Sheets, Drive y correo, donde viven los datos de las transacciones), Twilio (envío y recepción de WhatsApp y SMS), Anthropic (el modelo de lenguaje que usa nuestro asistente Argo para redactar respuestas) y Railway (servidores). Cada uno trata los datos bajo sus propios compromisos y solo para prestarnos el servicio.
• Cuando la ley lo exige, o para defender un derecho en un conflicto.

Mensajes de texto y WhatsApp

El programa de mensajes de texto tiene su propia página con el detalle de consentimiento, frecuencia y baja: thelabreteam.com/sms. Sus términos están en thelabreteam.com/terminos.

En resumen: solo escribimos a quien aceptó recibirlos, respondiendo STOP dejas de recibirlos de inmediato, y el número no se comparte con nadie para marketing.

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Recogemos tu número, tu nombre si nos lo das y el contenido de la conversación, y los usamos solo para responderte y dar seguimiento a tu propia solicitud o transacción.

No compartimos, vendemos ni entregamos tu número de móvil ni tus datos de consentimiento a terceros ni a empresas afiliadas para fines de marketing o promoción. Ninguna información de tu teléfono móvil se comparte con terceros ni con empresas afiliadas para fines de marketing o promoción. Sí se comparte con los proveedores que nos prestan servicios de apoyo, como atención al cliente. En todos los demás casos, los datos de suscripción y consentimiento a los mensajes de texto quedan excluidos: esa información no se comparte con ningún tercero.

Cuánto los guardamos

Los datos de una transacción se conservan mientras dure y después el tiempo que exigen las obligaciones legales y de archivo del sector inmobiliario. Las conversaciones y los contactos que no llegan a transacción se conservan mientras la relación siga viva; si pides que los borremos, lo hacemos salvo que la ley obligue a conservarlos.

Menores

Nuestros servicios son para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas; si nos llega alguno, lo borramos.

Cambios

Si cambia algo de lo anterior, actualizamos esta página y la fecha de abajo. Los cambios importantes los avisamos a quien esté en una transacción activa.